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Téléchargez Google2FA:

Appareil Androïd:

- Configuration requise: pour utiliser Google Authenticator sur votre appareil Android, celui-ci doit exécuter la version2.1 ou une version ultérieure d'Android.
- Téléchargement de l'application:

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, accédez à Google Play .

2. Recherchez Google Authenticator .

3. Téléchargez et installez l'application

iPhone, iPad:

- Configuration requise: pour utiliser Google Authenticator sur votre iPhone, iPod Touch ou iPad, vous devez disposer du dernier système d'exploitation pour votre appareil. De plus, pour configurer l'application sur votre iPhone à l'aide d'un code QR, vous devez disposer d'un modèle 3G ou ultérieur.
- Téléchargement de l'application:

1. Sur votre iPhone ou iPad, visitez l'App Store.

2. Recherchez Google Authenticator .

3. Téléchargez et installez l'application.
   

Configurez Google2FA:

Appareil Androïd:

1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Google Authenticator.

2. Si c'est la première fois que vous utilisez Authenticator, appuyez sur Commencer . Pour ajouter un nouveau compte, en bas à droite, choisissez Ajouter .

3. Pour lier votre appareil mobile à votre compte:

   • À l'aide du code QR : sélectionnez Scanner un code-barres . Si l'application Authenticator ne parvient pas à localiser une application de lecteur de codes-barres sur votre appareil mobile, vous serez peut-être invité à en télécharger et à en installer une. Si vous souhaitez installer une application de lecteur de codes-barres afin de pouvoir terminer le processus de configuration, sélectionnez Installer , puis suivez le processus d'installation. Une fois l'application installée, rouvrez Google Authenticator, puis pointez votre appareil photo vers le code QR sur l'écran de votre ordinateur.

   • À l'aide d'une clé secrète : Sélectionnez Saisir une clé fournie , puis saisissez l'adresse e-mail de votre compte BitMart dans la case « Saisir le nom du compte ». Saisissez ensuite la clé secrète sur l'écran de votre ordinateur sous Saisir le code . Assurez-vous que vous avez choisi de rendre la clé basée sur le temps , puis sélectionnez Ajouter .

4. Pour vérifier que l'application fonctionne, saisissez le code de vérification de votre appareil mobile dans la case de votre ordinateur sous Saisir le code , puis cliquez sur Vérifier.

Si votre code est correct, vous verrez un message de confirmation. Cliquez sur Terminé pour continuer le processus de configuration. Si votre code est incorrect, essayez de générer un nouveau code de vérification sur votre appareil mobile, puis saisissez-le sur votre ordinateur. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez vérifier que l'heure de votre appareil est correcte ou lire les problèmes courants.

iPhone, iPad:

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'application Google Authenticator.

2. Si c'est la première fois que vous utilisez Authenticator, appuyez sur Commencer la configuration . Pour ajouter un nouveau compte, en bas à droite, appuyez sur Ajouter .

3. Pour lier votre appareil mobile à votre compte:

   • Utilisation du code-barres: appuyez sur "Scanner le code-barres", puis pointez votre appareil photo vers le code QR sur l'écran de votre ordinateur.

   • Utilisation de la saisie manuelle : Appuyez sur "Saisie manuelle" et entrez l'adresse e-mail de votre compte BitMart. Ensuite, entrez la clé secrète sur l'écran de votre ordinateur dans la case sous "Clé". Ensuite, activez Basé sur le temps et appuyez sur Terminé.

4. Si votre code est correct, vous verrez un message de confirmation. Cliquez sur Terminé pour confirmer. Si votre code est incorrect, essayez de générer un nouveau code de vérification sur votre appareil mobile, puis saisissez-le sur votre ordinateur. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez vérifier que l'heure de votre appareil est correcte ou lire les problèmes courants.

Maintenant que la liaison est terminée, vous pouvez utiliser Google Authenticator lors d'opérations futures pour assurer la sécurité de votre compte.

Comment configurer la vérification du téléphone

Étape 1 : Survolez votre e-mail d'enregistrement en haut à droite de la page d'accueil et vous verrez un menu déroulant. Cliquez sur [ Compte]


Étape 2 : Faites défiler vers le bas et vous pouvez voir la section Paramètres de sécurité . Cliquez sur [ Activer] pour la vérification du téléphone.

Étape 3 : Vous verrez la page de liaison du numéro de téléphone et suivez les instructions ci-dessous.

1. Entrez [ votre code pays] et [ votre numéro de téléphone]


2. Cliquez sur [ Envoyer] 3. Vérifiez votre téléphone, puis entrez le [ Code de vérification du téléphone]


à six chiffres 4. Cliquez sur [ Soumettre] Maintenant, la liaison de votre numéro de téléphone a réussi.

Foire aux questions (FAQ) sur la vérification:

Dissocier ou réinitialiser My Google 2FA

Si vous avez accidentellement perdu l'accès à votre messagerie, votre téléphone ou Google Authenticator, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour réinitialiser votre Google 2FA.

Vous devez soumettre un ticket d'assistance pour dissocier ou réinitialiser votre Google 2FA. Pour commencer, assurez-vous d'avoir les documents et informations suivants avec vous:

1. Le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire sur BitMart.

2. Images recto et verso de votre carte d'identité. (Les images et le numéro d'identification doivent être lisibles.)

3. Une photo de vous tenant le recto de votre carte d'identité et une note clarifiant votre demande d'assistance. (Selfie non acceptable. La photo, le numéro d'identification et la note doivent être lisibles.)

• La date et une explication de votre demande DOIVENT être incluses dans la note, veuillez voir l'exemple ci-dessous:
• 20190601 (aaaa/mm/jj), demande de dissociation de Google 2FA dans mon compte BitMart

4. Informations sur le nom du jeton avec le plus d'actifs dans votre compte BitMart OU tout enregistrement de dépôt et de retrait. Vous DEVEZ fournir au moins une information. Nous vous recommandons vivement de fournir le plus d'informations possible afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.

5. Un numéro de téléphone ou une adresse e-mail valide afin que notre service clientèle puisse vous contacter si nécessaire.

Soumettez tous vos documents et informations via le Support Center : https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Veuillez noter:

Si vous n'avez pas rempli l'authentification d'identité (KYC) pour votre compte BitMart et que vous avez un solde total supérieur à 0,1 BTC, vous DEVEZ fournir les informations mentionnées au point 3 ci-dessus. Si vous n'avez pas fourni les informations requises, nous rejetterons votre demande de suppression ou de réinitialisation de votre Google 2FA.