Как да влезете и потвърдите акаунт в BitMart

Изтеглете Google 2FA:

Android устройство:

- Изисквания: За да използвате Google Authenticator на вашето Android устройство, то трябва да работи с Android версия 2.1 или по-нова.
- Изтегляне на приложението:

1. На вашия телефон или таблет с Android посетете Google Play .

2. Потърсете Google Authenticator .

3. Изтеглете и инсталирайте приложението

iPhone, iPad:

- Изисквания: За да използвате Google Authenticator на вашия iPhone, iPod Touch или iPad, трябва да имате най-новата операционна система за вашето устройство. Освен това, за да настроите приложението на вашия iPhone чрез QR код, трябва да имате 3G модел или по-нов.
- Изтегляне на приложението:

1. На вашия iPhone или iPad посетете App Store.

2. Потърсете Google Authenticator .

3. Изтеглете и инсталирайте приложението.
   

Настройте Google 2FA:

Android устройство:

1. На вашия телефон или таблет с Android отворете приложението Google Authenticator.

2. Ако това е първият път, когато използвате Authenticator, докоснете Започнете . За да добавите нов акаунт, долу вдясно изберете Добавяне .

3. За да свържете мобилното си устройство с акаунта си:

   • Използване на QR код : Изберете Сканиране на баркод . Ако приложението Authenticator не може да намери приложение за скенер на баркод на вашето мобилно устройство, може да бъдете подканени да изтеглите и инсталирате такова. Ако искате да инсталирате приложение за скенер за баркод, за да можете да завършите процеса на настройка, изберете Инсталиране , след което преминете през процеса на инсталиране. След като приложението е инсталирано, отворете отново Google Authenticator, след което насочете камерата си към QR кода на екрана на вашия компютър.

   • Използване на таен ключ : Изберете Въведете предоставен ключ , след което въведете имейл адреса на вашия акаунт в BitMart в полето „Въведете име на акаунт“. След това въведете секретния ключ на екрана на вашия компютър под Въведете код . Уверете се, че сте избрали да направите ключа базиран на времето , след което изберете Добавяне .

4. За да проверите дали приложението работи, въведете кода за потвърждение на вашето мобилно устройство в полето на вашия компютър под Въведете код , след което щракнете върху Потвърди.

Ако вашият код е правилен, ще видите съобщение за потвърждение. Щракнете върху Готово , за да продължите процеса на настройка. Ако кодът ви е неправилен, опитайте да генерирате нов код за потвърждение на мобилното си устройство, след което го въведете на компютъра си. Ако все още имате проблеми, може да искате да проверите дали часът на вашето устройство е правилен или да прочетете за често срещани проблеми.

iPhone, iPad:

1. На вашия iPhone или iPad отворете приложението Google Authenticator.

2. Ако това е първият път, когато използвате Authenticator, докоснете Започнете настройката . За да добавите нов акаунт, докоснете Добавяне долу вдясно .

3. За да свържете мобилното си устройство с акаунта си:

   • Използване на баркод : Докоснете „Сканиране на баркод“ и след това насочете камерата си към QR кода на екрана на вашия компютър.

   • Използване на ръчно въвеждане : Докоснете „Ръчно въвеждане“ и въведете имейл адреса на вашия BitMart акаунт. След това въведете секретния ключ от екрана на вашия компютър в полето под „Ключ“. След това включете Въз основа на времето и докоснете Готово.

4. Ако вашият код е правилен, ще видите съобщение за потвърждение. Щракнете върху Готово , за да потвърдите. Ако кодът ви е неправилен, опитайте да генерирате нов код за потвърждение на мобилното си устройство, след което го въведете на компютъра си. Ако все още имате проблеми, може да искате да проверите дали часът на вашето устройство е правилен или да прочетете за често срещани проблеми.

Сега обвързването е завършено, можете да използвате Google Authenticator в бъдещи операции, за да гарантирате сигурността на вашия акаунт.

Как да настроите проверка на телефона

Стъпка 1: Задръжте курсора на мишката над имейла си за регистрация в горния десен ъгъл на началната страница и ще видите падащо меню. Щракнете върху [ Акаунт]


Стъпка 2: Превъртете надолу и можете да видите секцията Настройки за сигурност . Щракнете върху [ Активиране] за проверка по телефона.

Стъпка 3: Ще видите страницата за свързване на телефонния номер и следвайте инструкциите по-долу.

1. Въведете [ кода на вашата държава] и [ вашия телефонен номер]


2. Щракнете върху [ Изпращане]


3. Проверете телефона си, след което въведете шестцифрения [ Код за потвърждение на телефона]


4. Щракнете върху [ Изпращане]


Сега обвързването на вашия телефонен номер е успешно.

Често задавани въпроси (FAQ) относно проверката:

Развържете или нулирайте My Google 2FA

Ако случайно сте загубили достъп до своя имейл, телефон или Google Authenticator, моля, следвайте инструкциите по-долу, за да нулирате Google 2FA.

Трябва да изпратите билет за поддръжка, за да развържете или нулирате своя Google 2FA. За да започнете, уверете се, че имате следните документи и информация със себе си:

1. Телефонният номер или имейл адресът, който използвате, за да се регистрирате в BitMart.

2. Предни и задни изображения на вашата лична карта. (Изображенията и идентификационният номер трябва да са четливи.)

3. Ваша снимка, на която държите лицевата страна на вашата лична карта, и бележка, поясняваща вашата заявка за поддръжка. (Селфи не се приема. Снимката, идентификационният номер и бележката трябва да са четливи.)

• Датата и обяснението на вашата заявка ТРЯБВА да бъдат включени в бележката, моля, вижте примера по-долу:
• 20190601 (гггг/мм/дд), искане за прекратяване на Google 2FA в моя BitMart акаунт

4. Информация за името на токена с най-много активи във вашия акаунт в BitMart ИЛИ всякакви записи за депозити и тегления. ТРЯБВА да предоставите поне една информация. Горещо препоръчваме да предоставите възможно най-много информация, за да можем да обработим заявката ви по-бързо.

5. Валиден телефонен номер или имейл адрес, така че нашата поддръжка на клиенти да може да се свърже с вас, ако е необходимо.

Изпратете всичките си документи и информация чрез Центъра за поддръжка: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Моля обърнете внимание:

Ако не сте завършили удостоверяването на самоличността (KYC) за вашия акаунт в BitMart и имате общо салдо, по-голямо от 0,1 BTC, ТРЯБВА да предоставите информацията, спомената в #3 по-горе. Ако не сте успели да предоставите каквато и да е необходима информация, ние ще отхвърлим искането ви за отмяна или нулиране на вашия Google 2FA.