Come accedere e verificare l'account in BitMart

Scarica Google 2FA:

Dispositivo Android:

- Requisiti: per utilizzare Google Authenticator sul tuo dispositivo Android, deve essere in esecuzione Android versione 2.1 o successiva.
- Download dell'app:

1. Sul tuo telefono o tablet Android, visita Google Play .

2. Cerca Google Authenticator .

3. Scaricare e installare l'applicazione

iPhone, iPad:

- Requisiti: per utilizzare Google Authenticator sul tuo iPhone, iPod Touch o iPad, devi disporre del sistema operativo più recente per il tuo dispositivo. Inoltre, per configurare l'app sul tuo iPhone utilizzando un codice QR, devi disporre di un modello 3G o successivo.
- Download dell'app:

1. Sul tuo iPhone o iPad, visita l'App Store.

2. Cerca Google Authenticator .

3. Scaricare e installare l'applicazione.
   

Configura Google 2FA:

Dispositivo Android:

1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'applicazione Google Authenticator.

2. Se è la prima volta che usi Authenticator, tocca Inizia . Per aggiungere un nuovo account, in basso a destra, scegli Aggiungi .

3. Per collegare il tuo dispositivo mobile al tuo account:

   • Utilizzando il codice QR : selezionare Scansiona un codice a barre . Se l'app Authenticator non è in grado di individuare un'app scanner di codici a barre sul tuo dispositivo mobile, ti potrebbe essere chiesto di scaricarne e installarne una. Se desideri installare un'app per scanner di codici a barre in modo da poter completare il processo di installazione, seleziona Installa , quindi segui il processo di installazione. Una volta installata l'app, riapri Google Authenticator, quindi punta la fotocamera verso il codice QR sullo schermo del tuo computer.

   • Utilizzo della chiave segreta : seleziona Inserisci una chiave fornita , quindi inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account BitMart nella casella "Inserisci il nome dell'account". Successivamente, inserisci la chiave segreta sullo schermo del tuo computer in Inserisci codice . Assicurati di aver scelto di rendere la chiave basata sull'ora , quindi seleziona Aggiungi .

4. Per verificare che l'applicazione funzioni, inserisci il codice di verifica sul tuo dispositivo mobile nella casella sul tuo computer sotto Inserisci codice , quindi fai clic su Verifica.

Se il tuo codice è corretto, vedrai un messaggio di conferma. Fare clic su Fine per continuare il processo di installazione. Se il tuo codice non è corretto, prova a generare un nuovo codice di verifica sul tuo dispositivo mobile, quindi inseriscilo sul tuo computer. Se i problemi persistono, potresti voler verificare che l'ora sul tuo dispositivo sia corretta o leggere i problemi comuni.

iPhone, iPad:

1. Sul tuo iPhone o iPad, apri l'applicazione Google Authenticator.

2. Se è la prima volta che utilizzi Authenticator, tocca Inizia configurazione . Per aggiungere un nuovo account, tocca Aggiungi in basso a destra .

3. Per collegare il tuo dispositivo mobile al tuo account:

   • Utilizzo del codice a barre : tocca "Scansiona codice a barre" e punta la fotocamera verso il codice QR sullo schermo del computer.

   • Utilizzo dell'inserimento manuale : tocca "Inserimento manuale" e inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account BitMart. Quindi, inserisci la chiave segreta sullo schermo del tuo computer nella casella sotto "Chiave". Successivamente, attiva Basato sul tempo e tocca Fine.

4. Se il tuo codice è corretto, vedrai un messaggio di conferma. Fai clic su Fine per confermare. Se il tuo codice non è corretto, prova a generare un nuovo codice di verifica sul tuo dispositivo mobile, quindi inseriscilo sul tuo computer. Se i problemi persistono, potresti voler verificare che l'ora sul tuo dispositivo sia corretta o leggere i problemi comuni.

Ora che l'associazione è completata, puoi utilizzare Google Authenticator nelle operazioni future per garantire la sicurezza del tuo account.

Come impostare la verifica del telefono

Passaggio 1: passa il mouse sopra l'e-mail di registrazione in alto a destra della home page e vedrai un menu a discesa. Fai clic su [ Account]


Passaggio 2: scorri verso il basso e puoi vedere la sezione Impostazioni di sicurezza . Fare clic su [ Abilita] per la verifica del telefono.

Passaggio 3: vedrai la pagina del numero di telefono di associazione e segui le istruzioni seguenti.

1. Inserisci [ il prefisso del tuo paese] e [ il tuo numero di telefono]


2. Fai clic su [ Invia] 3. Controlla il tuo telefono, quindi inserisci il [ Codice di verifica del telefono]


a sei cifre 4. Fai clic su [ Invia] Ora l'associazione del numero di telefono è riuscita.

Domande frequenti (FAQ) sulla verifica:

Scollega o reimposta My Google 2FA

Se hai perso accidentalmente l'accesso alla tua email, telefono o Google Authenticator, segui le istruzioni riportate di seguito per reimpostare il tuo Google 2FA.

Devi inviare un ticket di supporto per svincolare o reimpostare il tuo Google 2FA. Per iniziare, assicurati di avere con te i seguenti documenti e informazioni:

1. Il numero di telefono o l'indirizzo e-mail che utilizzi per registrarti su BitMart.

2. Immagini fronte e retro della carta d'identità. (Le immagini e il numero ID devono essere leggibili.)

3. Una tua foto con in mano la parte anteriore della tua carta d'identità e una nota che chiarisca la tua richiesta di supporto. (Selfie non accettabile. La foto, il numero di identificazione e la nota devono essere leggibili.)

• La data e una spiegazione della tua richiesta DEVONO essere incluse nella nota, vedi l'esempio qui sotto:
• 20190601 (aaaa/mm/gg), richiedendo di svincolare Google 2FA nel mio account BitMart

4. Informazioni sul nome del token con la maggior parte delle risorse nel tuo account BitMart OPPURE eventuali registrazioni di depositi e prelievi. DEVI fornire almeno un'informazione. Ti consigliamo vivamente di fornire quante più informazioni possibili in modo da poter elaborare la tua richiesta più velocemente.

5. Un numero di telefono o un indirizzo e-mail valido in modo che il nostro servizio clienti possa contattarti se necessario.

Invia tutti i tuoi documenti e informazioni tramite il Centro di supporto: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Notare che:

Se non hai completato l'autenticazione dell'identità (KYC) per il tuo account BitMart e disponi di un saldo totale superiore a 0,1 BTC, DEVI fornire le informazioni menzionate al punto 3 sopra. Se non hai fornito alcuna informazione richiesta, rifiuteremo la tua richiesta di svincolamento o reimpostazione del tuo Google 2FA.